출장은 이런 순서로 진행됩니다

전화 접수부터 작업 완료까지는 크게 네 단계를 거칩니다. 증상과 위치를 먼저 파악한 뒤 방문 시간을 조율하고, 현장에서 진단한 내용을 바탕으로 작업 방법을 정합니다.

단계마다 확인하는 내용이 다르기 때문에, 접수 시 전달한 정보가 구체적일수록 방문 이후 진단에 걸리는 시간도 줄어듭니다.

접수, 방문, 진단, 작업 4단계

전화로 증상과 주소, 건물 유형을 확인합니다. 이 단계에서 대략적인 비용 구간도 함께 안내해 드립니다.

접수된 정보를 바탕으로 필요한 장비를 챙겨 현장으로 이동합니다. 이동 중 예상 도착 시간을 다시 안내해 드릴 수 있습니다.

변기와 배관 상태를 직접 확인해 막힘 원인과 위치를 파악합니다. 이 과정에서 정확한 금액이 정해집니다.

진단 결과에 맞는 방법으로 작업을 진행하고, 마무리 후 배수 상태를 함께 확인합니다.

화장지 정도가 원인으로 짐작되고 수위가 서서히 빠지는 경미한 상태라면, 출장 전에 셀프로 시도해 볼 수 있는 방법도 있습니다. 시도 후에도 상태가 그대로라면 그때 출장을 요청해도 늦지 않습니다.

반대로 역류가 동반되거나 여러 세대가 함께 겪는 증상이라면 개별적으로 시도하기보다 배관 계통을 먼저 확인해야 하므로, 이런 경우는 셀프 시도 없이 바로 문의하는 편이 시간을 아끼는 방법입니다.

서구 아파트인데 접수할 때 예상 도착 시간을 알려주셔서 기다리는 동안 답답하지 않았습니다.
서구, 아파트, 배수 지연

남구 원룸에서 처음 출장을 불러봤는데 진단 후에 금액을 정하는 과정을 자세히 설명해 주셔서 이해가 됐습니다.
남구, 원룸, 중간 막힘

동구 상가 화장실이 막혀서 급하게 연락드렸는데, 접수 단계에서부터 건물 유형을 물어봐 주셔서 준비가 빨랐던 것 같습니다.
동구, 상가, 심한 막힘

북구 다세대주택인데 이미 시도해본 방법을 물어봐 주셔서 같은 방법을 반복하지 않고 바로 다른 방법으로 넘어갈 수 있었습니다.
북구, 다세대주택, 재시도

중구 아파트에서 작업 후에 배수 상태를 같이 확인해 주셔서 제대로 끝났는지 바로 확인할 수 있었습니다.
중구, 아파트, 확인 필요

달성군 상가인데 경미한 상태라 셀프로 먼저 해보라고 안내해 주셔서 출장 없이 해결한 적도 있습니다.
달성군, 상가, 경미한 막힘